Parallels veröffentlicht Parallels Business Automation 4.4

Parallels, Software-Hersteller aus den USA und im Hosting-Geschäft unter anderen mit seinen Produkten Confixx und Plesk vertreten, hat nachgelegt: Mit Parallels Business Automation deckt man jetzt auch nachgelagerte Prozesse wie Bestellannahme, Betrugsbekämpfung, Fakturierung und Abrechnung mit ab. Parallels Business Automation 4.4 automatisiert die kaufmännischen Prozesse des Hosting- und Software-as-a-Service-Geschäfts für Hosting-Anbieter, Software-Hersteller und Endkunden. Die Module „webbasierter Online-Shop“ und „Verwaltungs-Oberfläche“ bieten Bestellung, Kontenverwaltung, Abrechnung, Rechnungsstellung, Trouble Ticketing, Zahlungsverarbeitung und Betrugsprüfung in einem einzigen Workflow. Parallels bietet zudem jetzt Gateways und Plugin-Module für die Anbindung an Drittanbieter von Domain-Registrierung, Zahlungsverarbeitung und Betrugsermittlung. „Wir vertrauen der Kompetenz der Parallels-Entwickler, die für uns alle kaufmännischen Prozesse automatisieren”, erklärt Alexis Caceda, CEO der Schweizer Netstream AG. “Dadurch haben unsere technischen Mitarbeiter den notwendigen Freiraum, um kontinuierlich an der Weiterentwicklung unserer Services zu arbeiten – was für uns ein echter Wettbewerbsvorteil ist.” „Mit Parallels Business Automation 4.4 können sich Hosting-Anbieter voll auf ihr Kerngeschäft konzentrieren”, sagt Serguei Beloussov, CEO von Parallels. „Sie müssen nicht länger wertvolle Ressourcen für die Entwicklung von Backoffice-Systemen binden. Statt dessen kann ihr technisches Personal an Diensten arbeiten, die zusätzliche Umsätze bringen.” So können Service-Provider ihren Kunden mit Parallels Business Automation 4.4 jetzt auch SSL-Zertifikate anbieten und damit ihren Umsatz steigern – ohne zusätzlichen manuellen Aufwand. „SSL-Zertifikate werden am liebsten gleich bei der Registrierung eines Domainnamens gekauft und sind ein willkommenes Zusatzprodukt, welches die Kundenbindung erhöht“, erklärt Ehsan Mirdamadi, CEO von Cirrus Tech Ltd. „In der Vergangenheit war der manuelle Prozess hierfür sehr arbeits- und zeitintensiv. Indem wir diesen Prozess automatisieren, können wir sowohl die Servicequalität für unsere Kunden als auch unserer Rentabilität verbessern.“

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