In unserer großen Interview-Reihe zum Jahreswechsel 2011/12 kommt diesmal DomainFactory zu Wort. Die webhostlist.de sprach mit Produktmanager Peter Müller über das Jahr 2011, neue Trends und die Produktinnovationen im Bereich Managed Hosting.
WHL: Das Jahr 2011 neigt sich zu Ende – Zeit Bilanz zu ziehen. Wie ist es aus Ihrer Sicht verlaufen?
DomainFactory: Wir bei domainFACTORY können auf ein spannendes und erfolgreiches Jahr 2011 zurückblicken. Sowohl im SharedHosting-Bereich als auch bei den dedizierten ManagedServern konnten wir unseren Kunden einige spannende Innovationen bieten. Beispiele sind die ultraschnellen SSDs, die wir in verschiedenen Anwendungen als Caches einsetzen, oder die flächendeckende Einführung von IPv6. Bei gleichbleibenden Preisen haben unsere Produkte 2011 einen gewaltigen Leistungsschub erfahren.
Besonders freut es uns, dass wir dabei auch die Kundenzufriedenheit insgesamt nochmals verbessern konnten. Unsere Kunden honorieren unsere Anstrengungen und so konnten wir ein stabiles Wachstum verzeichnen und dürfen inzwischen über 900.000 Domains von über 150.000 Kunden verwalten.
Peter Müller, Produktmanager DomainFactory
WHL: 2012 steht vor der Tür. Was sind für Sie die großen Markttrends?
DomainFactory: Cloud-Lösungen werden auch im Jahr 2012 das bestimmende Thema in der Webhosting-Branche sein. Der Trend wird sich weiter verfestigen und die Angebote werden in diesem Bereich zahlreicher und ausgereifter sein.
Bei Domains erwartet die Branche die Anfang des Jahres beginnende Anmeldephase für die neuen generischen Top-Level-Domains mit Spannung. Mit Einführung der ersten Endungen ist jedoch nicht vor Ende 2012 zu rechnen. Ob die neuen gTLD eine sinnvolle Ergänzung darstellen, wird sich erst zeigen müssen. Wir werden das sehr genau beobachten.
WHL: Stichwort Cloud: Sie sind mit JiffyBox am Markt aktiv. Ist der Markt in Deutschland bereits reif für ein solches Angebot?
DomainFactory: Wir sind mit dem Erfolg unserer JiffyBox-CloudServer sehr zufrieden. Wir sind aber auch überzeugt, dass dieser Markt in Deutschland noch über ein riesiges Potenzial verfügt, gerade wenn man die Entwicklung mit den USA vergleicht.
Die Anwender sorgen sich – teilweise durchaus zurecht – um die Sicherheit und den Schutz ihrer Daten. Hier sind die Anbieter gefragt. Sie müssen auf diese Bedenken noch stärker als bisher eingehen und für mehr Transparenz sorgen. Wichtig ist vielen Kunden auch, dass ihre Daten in Deutschland bleiben. Das können wir mit allen unseren Angeboten sicherstellen.
WHL: Gibt es im Managed Hosting Bereich noch Innovationen, auf die sich Kunden freuen können, oder ist hier das Ende der Fahnenstange erreicht?
DomainFactory: Inhalte im Internet bereitzustellen, wird immer wichtiger. Dementsprechend wachsen auch die Ansprüche der Anwender. Schon das erfordert ständige Innovationen – und auch der zunehmende Wettbewerb in der Webhosting-Branche trägt dazu bei, dass ständig Neuerungen eingeführt werden.
Zwei solcher Innovationen haben wir bei domainFACTORY gerade in den vergangenen Monaten umgesetzt: Im SharedHosting nutzen wir nun einen SSD-Cache, der das Verarbeiten und Bereitstellen von häufig genutzten Daten deutlich beschleunigt. Bei ManagedServern kommen SSD-Festplatten als dedizierter Cache für MySQL-Datenbanken zum Einsatz. Insbesondere bei vielen anspruchsvollen Web-Anwendungen lassen sich so große Leistungssprünge feststellen!
WHL: Sie bringen gerade mit dem Managed Server Pro X8 ihr neues Flaggschiff auf den Markt. Brauchen Kunden diese Serverleistung überhaupt noch?
DomainFactory: Ein klares Ja! Moderne Web-Anwendungen werden immer umfangreicher und komplexer. Dadurch erhöhen sich natürlich auch die Anforderungen an die dahinter stehende Webhosting-Lösung und damit auch der entsprechenden Hardware. Die ersten Kunden, die den neuen ManagedServer Pro X8 in den vergangenen Wochen gebucht haben, sind von der Leistung jedenfalls begeistert.
Aber natürlich benötigt nicht jeder ein solches High-End-Serversystem. Wir achten daher sehr darauf, allen Kunden bedarfsgerechte Lösungen anzubieten. In unseren professionellen Webhosting-Paketen bieten wir inzwischen sieben Performance-Stufen an – von maximal 27 Kunden bis zu einem einzigen Kunden pro CPU-Kern. So wächst die Leistung eines Hostingpakets mit den Anforderungen mit, ein Upgrade ist schließlich jederzeit über Nacht möglich. Und wer noch mehr Power braucht, hat dann noch vier Stufen eines ManagedServers zur Auswahl.
WHL: Die Geschwindigkeit von Webseiten rückt immer stärker in den Fokus. Selbst Google beeinflusst die Suchergebnisse entsprechend der Geschwindigkeit der Treffer. Wie begegnen Sie dieser Challenge im Managed Hosting?
DomainFactory: Sowohl bei dedizierten Servern als auch im SharedHosting können wir unseren Kunden immer leistungsfähigere Hardware zur Verfügung stellen. Das hat natürlich einen entscheidenden Einfluss auf die Auslieferungsgeschwindigkeit von Webseiten. Mindestens ebenso wichtig ist aber die bestmögliche Konfiguration der in unserer Hostingplattform eingesetzten Softwarekomponenten. Erst diese Kombination aus leistungsfähiger Hardware und Infrastruktur sowie bestmöglicher Konfiguration der Software bietet in der Praxis die optimale Performance.
Im SharedHosting-Bereich achten wir darüber hinaus auf eine strikte Begrenzung der Kundenzahl pro Server, damit sich Kunden-Accounts untereinander möglichst nicht in die Quere kommen und hohe Leistungsreserven zur Verfügung stehen.
WHL: Und zum Schluss noch ein Ausblick auf 2012. Worauf dürfen sich domainFACTORY Kunden freuen?
DomainFactory: Die Zufriedenheit unserer Kunden steht weiterhin im Mittelpunkt unseres Handelns. Unsere Dienstleistungen richten wir bestmöglich am Bedarf unserer Kunden aus. Ganz konkrete Neuerungen können wir zum jetzigen Zeitpunkt leider noch nicht verraten, aber wir haben einiges in Vorbereitung.