Internet4ever Kündigung unmöglich

[TJarlie]

Hallo,
ich versuche nun schon seit geraumer Zeit (20.03.2011 !!!) meine Verträge mit Internet4ever zu kündigen. Leider ohne Erfolg.
Faxe konnten nicht zugestellt werden, Faxe werden nicht beantwortet, auf eMails wird nicht reagiert, auf Support-Anfragen auch keine Antwort, Einschreiben kam zurück mit "Empfänger nicht zu ermitteln", keine Antwort im Ticket-System.

Ist ja wohl nicht zuviel verlangt, eine kurze Rückantwort zuzusenden und die Kündigung durchzuführen.

Ich kann Internet4ever definitiv nicht weiterempfehlen.

[[netcup] Felix]

Eine Kündigung ist eine einseitige Willenserklärung. Diese muss nicht beantwortet werden. Allerdings sollte man als Vertragspartner einen Nachweis haben, dass man gekündigt hat. Meist reicht hierfür ein Sendebericht des Faxgerätes. Will man zu 100% auf Nummer sicher gehen, muss man die Kündigung von einem Gerichtsvollzieher zustellen lassen. Das kostet ca. 15 Euro, wenn ich mich nicht irre.

[gill]

Eine Kündigung ist eine einseitige Willenserklärung

Ergänze das um "empfangsbedürftige" und es ist korrekt.

[HyperteX]

Hallo zusammen,

ich habe das selbe Problem. So etwas habe ich ehrlich gesagt noch nie erlebt. Traurig, da "Support" doch der einzig verbliebene Aspekt für kleinere Anbieter ist. Ich habe vor mehreren Wochen das offizielle Kündigungsformular geschickt und mittlerweile diverse Supportickets und Mails geschrieben. Heute wurde die Einzugsermächtigung entzogen. Schade eigentlich :) Bis zur Kündigung war ich sehr zufrieden.

Mit freundlichen Grüßen
HyperteX

[TJarlie]

Nun ja, kündigen ist ja das Eine. Ich möchte aber gerne mit meiner Domain umziehen. Ohne Kontakt und Ansprechpartner funktioniert das leider auch nicht.

[gill]

Ich möchte aber gerne mit meiner Domain umziehen. Ohne Kontakt und Ansprechpartner funktioniert das leider auch nicht.

Natürlich. Frag deinen neuen Provider, der sollte wissen was man in einem solchen Fall macht.

[HyperteX]

Ich bin kein Experte, aber ich könnte mir vorstellen, dass man beim zuständigen Registrar (z.B. Denic) den Domain-Umzug erzwingen kann.

[MisterT]

Hi,

jops. Der kann Dir helfen. Normalerweise sieht das so aus, dass über die jeweilige Registrierungsstelle der TLD eine Art "Zwangs-Transfer" vom aktuellen Provider stattfindet, ohne AuthCode etc pp.
Ist aber recht aufwändig zu beantragen etc, aber in Deinem Fall vermtl. der einzige Weg?!

LG
Sven

[gill]

aber in Deinem Fall vermtl. der einzige Weg?!

Wieso? authcodes kann er sich doch vom jeweiligen Registrar geben lassen.

[MisterT]

Hi,

na ja ob jetzt über den Registrar (ala InternetX, KeySystems usw), oder direkt die Registrierungsstelle ist für den Kunden vermtl. der gleiche Aufwand.
Einfacher ist hier oft der Weg direkt über die Registrierungsstelle aus meiner persönlichen Erfahrung heraus, da die Registrare sich gern mal anstellen und erst noch und nöcher auf eine Antwort vom ISP warten möchten um den Sachverhalt aufzuklären.

Letztlich hast Du aber natürlich Recht, sofern Internet4Ever nicht selbst Registrar ist (kA...hab ich jetzt nicht weiter nach geforscht).

LG
Sven