Schadensersatz/Haftung bei Datenverlust

[bayowar]

Guten Abend,


Angenommen ein großer dt. Webhoster schaltet wegen eines Fehlers im Rechnungssystem
einen gemieteten Rootserver ab und formatiert dessen Festplatte - hat der Kunde nach
gesetzlichen Bestimmungen ein Anrecht darauf, dass die Daten auf der Festplatte gerettet
werden, bzw können andere Ansprüche auf Schadensersatz gestellt werden?

Ich habe das Forum auf ähnliche Themen hin durchsucht, aber keine (aus meiner Sicht)
vergleichbaren Fälle gefunden.


Vielen Dank im Voraus.

[SBenndorf]

Es kommt sicherlich auch auf die AGBs an. Ist dir laut denen ode deinem Vertrag ein Backup zugesichert, dann muss der Hoster dieses einspielen. Wenn jedoch du selbst nach den AGB zu einem Backup verpflichtet bist, sieht das schon anders aus.


--- keine rechtsberatung, nur meine Meinung---

[silvester]

*zustimmt*

Schadenersatz ist immer schwierig, denn du musst erstmal einen Schaden nachweisen. Beispielsweise wirst du nicht damit durchkommen, wenn du den Server als Gameserver für dich privat genutzt hast.

Hinweis:
das ist meine Meinung und keine Rechtsberatung. Dein Anwalt wird dir genaueres sagen können.

[bayowar]

Nur angenommen es seien gewerbliche Daten mit tatsächlichem, bezifferbarem Wert für den
Kunden verloren gegangen und diese seien (den AGBs entsprechend) vom Kunden regelmäßig
auf dem Backup FTP des Providers gesichert worden (aber auch dort nicht mehr verfügbar).

Hat der hypothetische Kunde einen Anspruch auf Datenrettung? Kennt jemand ähnliche
Fälle und deren Ausgang?

[RA Dr. Bahr]

Nur angenommen es seien gewerbliche Daten mit tatsächlichem, bezifferbarem Wert für den
Kunden verloren gegangen und diese seien (den AGBs entsprechend) vom Kunden regelmäßig
auf dem Backup FTP des Providers gesichert worden (aber auch dort nicht mehr verfügbar).

Hat der hypothetische Kunde einen Anspruch auf Datenrettung? Kennt jemand ähnliche
Fälle und deren Ausgang?

Ich weise - natürlich nur rein hypothetisch - auf die Nutzungsbedingungen des Forums hin. Vielen Dank für ihre Beachtung.


Alles Gute

Martin Bahr