Frage an die ISP: krank, urlaub .. :)

[DP0012]

Hallo

ich habe mal eine Frage an die ISP, die Ihr Geschäft alleine ohne Mitarbeiter betreiben:

Wie macht Ihr den Support, wenn Ihr mal in den Urlaub fahrt?
Wer ruft bei Euch die eMails ab, falls Ihr mal einen Unfall habt?
Beschäftigt ihr dazu Aushilfen, die das Geschäft im Notfall abwickeln ?

*ja die fragen stelle ich nur aus neugier :)*

Danke

Gruß

[slueger]

Ja das würd mich auch brennend interessieren

Gruß
Stefan

[DP0012]

Ja das würd mich auch brennend interessieren

ironie?

Die Frage ist ja nicht böse gemeint.
Wenn man alleine ne Firma ist es wohl auch so schwer genug. Wenn man ausfällt wohl nícht so witzig ..

Will nur mal hören, wie das die ISP hier managen

[SL / Moderator]

urlab? kann mir mal jemand sagen wie man das schreibt?

krank? so lange man nicht tot ist kann man arbeiten.

:-)


urlaub ist nicht und krank sollte man nicht werden.


sascha

[pro-gb]

ich habe früher einen Bekannten gebeten sich um den Support zu kümmern, das ging immer gut.

Aber auch jetzt mit Supportern und Technikern bleibt keine Zeit für Urlaub, seuftz...

[Ghettomaster]

> krank? so lange man nicht tot ist kann man arbeiten

Hmm, ich habe bei Ein-Mann Betrieben immer die Sorge das dem Inhaber was zustößt. Im schlimmsten Fall bekommt man das als Kunde nämlich erst mit wenn die Server wegen unbezahlter Rechnungen runtergefahren werden.
Mich könnte so ein Anbieter eigentlich nur damit ködern das ich weiß das in diesem Falle mehrere Verfügungsberechtigte Personen existieren die die Kunden informieren und die Formalitäten (Kündigungen, KK-Anträge) regeln.

Das mag sich jetzt für den einzelnen (Provider) ziemlich geschmacklos anhören, aber so ist es nunmal. Bei ner GmbH mit mehreren Gesellschaftern weiß ich zumindest das im Normalfall der Geschäftsbetrieb fortgeführt wird.


CU
Ghettomaster

[technik@pro-gb.de]

Einfach Bekannte, Familienangehörige gute Freunde bitten einen Blick auf das ganze zu werfen.
Und sein wir doch mal ehrlich. Wer kann schon länger als 24 Stunden ohne seine Arbeit? ;) Da ruft man dann doch eh süchtig wie man ist Mails ab.

Aber auch jetzt mit Supportern und Technikern bleibt keine Zeit für Urlaub, seuftz...

*hust* ;)

Mit freundlichen Grüßen
C.Hoffmann
Technik
Host01 GmbH

[smartTERRA GmbH Falk]

Hallo,

ich habe für solche Situationen wie folgt vorgesorgt:

- gute Dokumentation aller wichtigen Daten
- "Kooperation" mit befreundetem Unternehmen
- freiberufliche Techniker unter Vertrag

Das klappt nun schon seit sechs Jahren einwandfrei. Nicht nur im ISP-Bereich, sondern auch bei der wesentlich anspruchsvolleren Betreuung von Firmenkunden (Netzwerke, Server, Softwareprogrammierung)

Ich hoffe Deine Neugier damit ausreichend befriedigt zu haben ;-)

Schönen Gruß aus Duisburg!

Falk

[Extrem]

Hallo;

Gute Freunde könnnen alle auf meine wichtigen Daten zugreifen. Wenn ich in Urlaub fahre oder mehrere Tage nicht da bin habe ich immer einen Laptop dabei mit dem ich alles abwicklenen kann.
Sollte zwischen durch ein Ausfall da sein so werde ich per SMS benachrichtigt und kann sofort handeln.
Sollte mir etwas zustoßen habe ich eine gute Firma an der Hand die für mich alles abwickelt.
Desweiteren bin ich dabei meinen Sohn alles zu erklären falls ich wirklich mal nicht kann.

Gruß

Extrem

Hmm, ich habe bei Ein-Mann Betrieben immer die Sorge das dem Inhaber was zustößt. Im schlimmsten Fall bekommt man das als Kunde nämlich erst mit wenn die Server wegen unbezahlter Rechnungen runtergefahren werden.

Das gilt vielleicht für Kandidaten, die sich mal eben einen Server aufstellen (lassen) und mit Dumpingpreise versuchen, reich zu werden.

Das mag sich jetzt für den einzelnen (Provider) ziemlich geschmacklos anhören, aber so ist es nunmal. Bei ner GmbH mit mehreren Gesellschaftern weiß ich zumindest das im Normalfall der Geschäftsbetrieb fortgeführt wird.

Gequirlte Sch...
Nicht immer steht hinter einer GmbH auch ein finanzkräftiges und mitarbeiterstarkes Unternehmen.
Schon mal was von Ein-Mann-GmbH gehört?


Abgesehen davon:
Urlaub: kann man knicken. Allerhöchstens einen Kurzurlaub (2 bis 3 Tage in eine PC-freie Zone).
Ausfall durch Krankheit: 2nd-Level Support

Grüsse in die Runde
Hunold