Kundenbewertung über ALL-INKL.COM / Neue Medien Münnich

Wie war die Buchung?

Bei meiner Tarifsuche blieben keine Fragen offen. Ich habe mich zunächst für all-inkl Start entschieden, da ich Anfänger bin. Der Support war / ist super. Ich konnte nach Domainprüfung noch am selben Tag loslegen.

Wie waren die erbrachten Leistungen?

Die gelieferte Dienstleistung entsprach voll meinen Erwartungen - bislang blieben keine Wünsche offen. Evtl. Abweichungen vom vereinbarten Leistungsspektrum habe ich bisher noch nicht erlebt. Ausfälle habe ich auch noch keine bemerkt.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Support?

Überaus lobenswert der Support. Obwohl ich sicherlich simple Fragen als Anfänger hatte, hat man mir immer verständlich geholfen. Ich musste nie lange warten, bis ich einen Mitarbeiter persönlich in der Leitung hatte und: KEINE kostenpflichtigen Endlos-Warteschleifen! Beispiel 1 (simpel): ich hatte bei der Domain-Anmeldung das \"www.\" nicht dabei geschrieben und war mir nun unsicher, ob das richtig war. Quasi nach dem 4 od. 5. Klingeln erklärte mir der freundliche Herr am anderen Ende, dass es SO richtig war, wie ich es gemacht habe. Beispiel 2: ich wollte heute erfahren, welche CGI-Adresse ich für mein CGI-Script benötige. Es stellte sich heraus, dass dies nicht Inhalt der Starter-Paketes ist. Ist auch gar nicht schlimm, so habe ich nun eine Stufe höher - all-inkl Privat - gebucht. Die Rechnung inkl. Verrechnung mit dem alten Tarif ging keine 2 Minuten später mit allen notwendigen Informationen per Email bei mir ein.

Wie war die kaufmännische Abwicklung?

Rechnungen per PDF, immer pünktlich und korrekt.

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