Kundenbewertung über ALL-INKL.COM / Neue Medien Münnich

Wie zufrieden waren Sie mit dem Support?

Ich habe als langjähriger Kunde nicht erfahren, dass die Softwareinstallationen auf meinem Server eingeschränkt worden sind. Bei einer Kontaktaufnahme wurde mir sehr lapidar mitgeteilt, dass ich, wenn ich den vollen Umfang der Softwareinstallationen nutzen möchte auf einen neuen Server umziehen müsse. Inwieweit dies meinem Hauptshop der auf oscommerce Basis funktioniert, schadet, konnte mir nicht mitgeteilt werden. Hier habe ich selber dafür zu sorgen. Das ist m.E. sicher richtig, aber es wäre schon schön, wenn man als Kunde das Gefühl hat eine wohlwollende Unterstüttzung zu erhalten. Einer der Beweggründe ein Premiumpaket abzuschließen war das überzeugende Angebot der Softwareinstallationen, die ich nun leider nur bei vollständiger Migration meiner Domains erhalten kann. Ob ich dies mit meinem bisherigen Onlineshop machen kann, wurde mir nicht mitgeteilt, so dass ich auf dem alten SErver verweilen werde. Das ist für mich leider nicht befriedigend

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