privater Benutzer
am 04.10.2007
Preis/Leistung
Speed
Service
Empfehlung
Ja
Art
Webhosting

Empfehlenswerter und kostengünstiger Provider mit sehr gutem Leistungspaket.

Harry K.

Wie war die Buchung?

Alle erforderlichen Daten konnten im Vorfeld ermittelt werden, wie auch die dazu gehörigen Kosten. Der Support war sehr zuvorkommend und freundlich. Die Leistungen konnten innerhalb von ca. 1 Stunde genutzt werden, die Veröffentlichung war dabei selbstverständlich abhängig von einem eventuellen Umzug oder neu Eintragung der Domain. Wobei ich den Eindruck hatte daß dies hier offensichtlich schneller ging als bei manch anderem Anbieter.


Wie waren die erbrachten Leistungen?

Die gelieferte Leistung entsprach in jeglicher Hinsicht den Erwartungen ohne Abweichungen. Einmal gab es einen Ausfall der in kürzester Zeit behoben wurde, wobei angeboten wurde auf einen anderen Server umzuziehen ohne Kosten.


Wie zufrieden waren Sie mit dem Support?

Handbücher gibt es nicht, jedenfalls mir bis dato nicht bekannt. Support wird angeboten mittels eigerichteten Forums, telefonisch, per Fax oder per Email. Die telefonische Erreichbarkeit war schnell und gut. Email-Support war ebenfalls schnell und gut. Als Beispiel für den sehr guten Support kann ich das kostenlose und sofortige Einrichten eines Captcha-Schutzes in 2 Gästebüchern nennen. Wobei ich anmerken darf daß mir bereits mehrfach geholfen wurde und das ohne große Komplikationen und schnell, jedesmal dabei sehr höflich und zuvorkommend !


Wie war die kaufmännische Abwicklung?

Unterlagen kamen via Email innerhalb kürzester Zeit per Email an, konnten aber auch schriftlich angefordert werden. Die Rechnungsmiteilung erfolgt in meinem Fall per Email-Hinweis, wobei ich sie mir online als PDF downloaden kann. Die schriftliche Zustellung der Rechnung kann hierbei auch leicht online vereinbart werden.


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