Kundenbewertung über CANHOST ® e.K.

Wie war die Buchung?

damals vor Jahren war alles optimal, schnell und kompetent

Wie waren die erbrachten Leistungen?

die Leistung entsprach den Erwartungen, übertraf diese teilweise sogar. Inzwischen gab/gibt es zahlreiche Ausfälle. Serverabstürze kamen häufig vor. In einem Fall waren die gesamten Daten eines ganzen Servers weg, es gab nur eine 2 Jahre alte Sicherung. Fast täglich wurden mehrere Server infiltriert und mit Viren verseucht. Die Schuld wurde den Kunden zugeschoben und alle paar Tage wurden einem neue Passwörte zugesandt. Dabei war klar, dass der Einbruch nicht auf Kundeneben sondern auf roor-Ebene stattfand. Seit dem nur noch Probleme. Candan war mit der Situation völlig überfordert. Ehrliche Auskünfte bekam man nicht oder nur Ausreden und teilweise sich widersprechende Aussagen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Support?

In einem Fall waren die gesamten Daten eines ganzen Servers weg, es gab nur eine 2 Jahre alte Sicherung. Fast täglich wurden mehrere Server infiltriert und mit Viren verseucht. Die Schuld wurde den Kunden zugeschoben und alle paar Tage wurden einem neue Passwörte zugesandt. Dabei war klar, dass der Einbruch nicht auf Kundeneben sondern auf roor-Ebene stattfand. Seit dem nur noch Probleme. Candan war mit der Situation völlig überfordert. Ehrliche Auskünfte bekam man nicht oder nur Ausreden und teilweise sich widersprechende Aussagen.

Wie war die kaufmännische Abwicklung?

hier war alles korrekt

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