Kundenbewertung über PS-Webhosting

Wie war die Buchung?

Der Buchungsvorgang lief unproblematisch und sehr zügig ab.

Wie waren die erbrachten Leistungen?

Die Leistungen entsprechen -mit kleinen Abstrichen- meinen Erwartungen. Inzwischen mit mehr Leistung als urspünglich einmal bestellt. Die Performance reicht für mich locker aus. Ausfälle hab ich bislang nur kleine bemerkt. Dennoch mit Mängeln. (Vollständigen Bericht lesen!) [EDIT]17.02.2009: -Inzwischen ist PHP5 -MIT- openSSL verfügbar DANKE HIERFÜR !! -Auch Roundcube läuft daher auf dem Webspace jetzt problemlos

Wie zufrieden waren Sie mit dem Support?

Der Support ist mitelprächtig. Personlich hatte ich nie Problem einen kompetenten Mitarbeiter zu ereichen. Die versprochenen 2 Stunden Reaktionszeit(mit Ausnahme der Eingangsemail) wurde bisher aber nur einmal eingehalten. Dennoch hatte ich innerhalb eines halben Tages eine Antwort, was für mich vollkommen OK ist. Ein weiteres Problem besteht darin, dass das Konfigurationsmenü Passwörter mit mehr als 16 Zeichen zwar zulässt, ab dem 17. Zeichen aber alles ignoriert. Der Support-Mitarbeiter wusset dies nicht, Im Online-Hanbuch findet sich hierzu, auch nach meinem Hinweis, nichts. Das Handbuch zur Email-Konfiguration ist falsch (falsche Server fehlende Server) insbesondere die Server/Ports für SSL sind nicht korrekt. Erst nach ellenlangem austesten hab ich die richtigen Server und Ports gefunden um per SSL und IMAP auf meine Emails zugreifen zu können. EDIT: Nachdem ich im Dezember angefragt hatte, ob man nicht (wie auch bei PHP4) das openSSL Modul bei PHP5 installieren könne, wurde dies nun geschaltet und mein roundcube läuft sauber.

Wie war die kaufmännische Abwicklung?

Keine Probleme. Was eine elektronische Rechnung mit qualifizierter elektronischer Signatur ist musste ich aber erstmal kurz klären um dann doch - hier ein großes Lob !!- ohne Mehrkosten eine Papierrechnung zu erhalten.

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