Kundenbewertung über ECS-Webhosting

Wie war die Buchung?

Die Bestellung ging relativ schnell, schon nach wenigen Tagen rief mich Herr Enders an, um mit mir die Daten abzugleichen. Danach konnte ich den Zugang sofort nutzen, um dann Domains/Leistungen in Anspruch zu nehmen.

Wie waren die erbrachten Leistungen?

Bis auf einen, nicht von ECS verschuldeten Ausfall, gab es keine Probleme. Die Anbindung und Schnelligkeit ist überzeugend. Das Kontrollinterface bedarf noch einigen kleinen Verbesserungen bzgl. der Automatisierung, ansonsten läuft alles ohne Probleme.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Support?

Mir wurde immer sofort geholfen, das Problem war auch im Nu verschwunden. Ich hatte weder Warte- noch Besetztzeiten, um an den Support zu gelangen. Vor allem gefällt mir, dass man nicht irgendein Call-Agent am Hörer hat, der krampfhaft selber versucht durch das System durchzublicken. Hier hat man direkt denjenigen an der Strippe, der auch die Wünsche in die Tat umsetzen kann!

Wie war die kaufmännische Abwicklung?

Auch hier habe ich bis dato nichts zu bemängeln. Auf meinen Wunsch hin, die Rechnung zu stunden wurde eingegangen und die Rechnungen sind kaufmännisch korrekt. Anders wie bei meinem Vorschreiber kann ich hier nichts bemängeln.

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