Kundenbewertung über fairHOST24 c/o die netztaucher

Wie war die Buchung?

Ich suchte gezielt nach Webspace, Domains und vorinstallierter Wordpress-Software mit Support. Ich stieß dabei sehr schnell auf 'fairhost24' und 'Die Netztaucher', ohne sehr viel suchen zu müssen. Nachdem ich 'Die Netztaucher' kontaktiert hatte, dauerte es nur einen Tag, bis Webspace und Domains verfügbar waren, die aufzuspielende Software nur wenig länger. Die Abwicklung war sehr unproblematisch und unkompliziert.

Wie waren die erbrachten Leistungen?

Meine Erwartungen - nach schlechten Erfahrungen allerdings nicht sehr hoch angesiedelt - wurden bei weitem übertroffen. Keine Ausfälle, gute Erreichbarkeit der Seite. Allerdings liegt mein Hauptaugenmerk der positiven Erfahrung auf der Seite der Kundenbetreuung.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Support?

Es existieren sowohl Handbücher wie auch eine gute Erreichbarkeit des Supports gewährleistet ist. Der Support ist menschlich nah, Probleme werden mit viel Verständnis prompt gelöst, auf Sonderwünsche eingegangen. Meine Seite war ein ungewöhnlicher Hybrid zwischen HTML und PHP, der über die Jahre gewachsen war und sich gerade im Umbau befand, als ich den Provider wechseln mußte. Es gab einige Telephon-Sitzungen mit dem Support, der freundlichst den Umzug für mich vornahm und nur hier und da bei Sachen nachfragte, die schlichtweg ein Gewirr waren. Auch das Aufstocken des Webspaces wurde binnen Stunden erledigt.

Wie war die kaufmännische Abwicklung?

Keinerlei Probleme. Professionell, sauber, unkompliziert.

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