Kundenbewertung über XLhost.de GmbH

Wie war die Buchung?

Ich habe für unseren Fanclub einen Provider gesucht der günstig ist und dazu noch viel anbietet, so bin ich auf XLHost gekommen. XLHost verspricht, dass man nur den benötigten Speicher bezahlen muss und das war auch der Fall. Voraussichtliche Ausfälle werden frühzeitig angekündigt und bleiben in der Regel unbemerkt für die User der Seite. Auch Fragen werden schnell beantwortet und es steht ein Support Chat zur Verfügung. Nach der Registrierung konnte ich sofort über meinen FTP Client auf den Webspace zugreifen.

Wie waren die erbrachten Leistungen?

Die Leistung übertraf meine Erwartungen. Man zahlt wirklich nur das was man auch verbraucht, was ich sehr gut finde um eine Seite aufzubauen. Ausfälle gab es keine, mögliche Verzögerungen oder Ausfälle werden frühzeitig angekündigt. Meine User habe davonb allerding nie etwas gemerkt.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Support?

Der Anbieter ist per Email oder IRC Chat (auch über die Homepage) erreichbar. Die Antworten kommen sehr schnell und prezise, sowie hilfereiche Tipps. Als ich vergessen habe das der Name der MySql Datenbank geändert wurde war meine Seite kurzzeitig nicht erreichbar, als ich dem Anbieter eine Email geschrieben habem, konnte ich durch den schnellen Support und die Hilfreichen Tipps meine Seite bereits ein paar Minuten später wieder online erreichen.

Wie war die kaufmännische Abwicklung?

Für die Rechnung wird der durchschnittliche Verbrauch eines Monats berechnet. Es ist möglich ein Guthaben aufzubauen und man erhählt in der Rechnung die Info, ob das Guthaben ausreichend war oder der Kunde noch etwas überweisen muss.

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