Ich bin seit 2005 Kunde bei der Firma Cryonhost. Anfang dieses Monats habe ich auf die neue Cloudtechnik geupgradet, da ich mit meinem Shop Kunden aus mehreren Ländern bediene und teilweise sehr hohe Auslastung habe.
Nach so vielen Jahren kann ich sagen, dass ich meine Entscheidung bei Cryonhost Kunde zu sein nie bereuht habe. Besonders seit den Veränderungen im Dezember letzten Jahres hat sich für mich als Geschäftskunde vieles verbessert; die Angebote sind überarbeitet worden und neue Technologien und Möglichkeiten werden für Shopbetreiber geschaffen.
Für mich besonders wichtig ist Service und Erreichbarkeit. Hier kann ich seit dem Umzug nach Frankfurt Anfang dieses Monats eine deutliche Verbesserung der Geschwindigkeiten meiner Webseiten spüren. Auch meine Kunden haben mir dahingehend ein positives Feedback gegeben.
Ein weiterer wichtiger Punkt war für mich der Service, für den ich auch gerne bereit wäre, etwas tiefer in die Tasche zu langen, da ich diesen benötige - immerhin lebe ich von meinem Shop.
Schon in der Vergangenheit war der Cryonhost Support immer freundlich und sehr zuvorkommend, konnte allerdings nicht immer alle Fragen beantworten, da man oftmals keine Techniker sondern nur Officemitarbeiter ans Telefon bekam. Das hat sich nun deutlich verändert. Der Livechat sowie auch der Telefonsupport sind extrem schnell und kompetent. Ich erhalte sofort die richtigen Auskünfte und die Techniker haben meine Anliegen innerhalb weniger Minuten direkt online mit mir gelöst. Hier ist der Support seit Januar wirklich sehr viel schneller und professioneller geworden, als in den vergangen Jahren.
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