Kundenbewertung über Webspace-Verkauf.de

Wie war die Buchung?

Meine erste Buchung erfolgte über die WebSite des Unternehmens. Die Bereitstellung der Leistungen ging überraschend schnell und das noch am selben Tag. bei anderen unternehmen hab ich es schon erlebt, das es bis zu 24h gedauert hatte. Der Umstieg vom WebSpace auf den vServer lief einerseits per Telefon und per WebFormular. Auch hier war innerhalb eines tages alles geregelt. Das Unternehmen wartete nur noch auf mein "Go" um den Umzug zu perfektionieren.

Wie waren die erbrachten Leistungen?

Die Leistung ist einfach exakt, daran gibt es nichts aus zu setzten.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Support?

Der Support ist bisher der Beste, den ich bisher erlebt habe, einfach Top. das Unternehmen nimmt sich für seine Kunden Zeit, auch wenn das Telefonat mal eine halbe Stunde dauert. Bei anderen Anbietern hab ich es schon erlebt, das man nach 10 Minuten abgewimmelt wurde oder an zig anderen Supportmitarbeitern weiter geleitet wurde. Aber nicht bei WebSpace. Dort ist der Kunde noch König! Der Support ist Kompetent, geschult und sehr schnell. Auch das Ticket-System wird in einer guten Zeit bearbeitet. So stelle ich mir Support vor. Auf, zumindest habe ich noch nichts anderes erlebt, jede Frage hat der Support die passende und richtige Antwort bzw. Lösung. Wenn man einen vServer mit vollen Root-Rechten hat, heißt es hier nicht: "Sie sind der Administrator und haben Root-Rechte, da müssen Sie selber sehen wie Sie das machen!" Nein, hier wird geholfen und unter die Arme gegriffen.

Wie war die kaufmännische Abwicklung?

An der Buchhaltung gibt es ebenfalls nichts aus zu setzten. Hat man einmal nen Zahlungsproblem, leider kam es bei mir schon vor, war dies kein Problem, eine Mail oder ein Anruf genügte und die Rechnung wurde aus dem Lastschriftverfahren ausgenommen, oder das Abbuchungsverfahren wurde verschoben. Bei dem Unternehmen kann man über alles reden.

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