Kundenbewertung über united hoster GmbH

Wie war die Buchung?

Der Buchungsvorgang war recht leicht. Den Sever habe ich nach etwa 3-4Tagen erhalten.

Wie waren die erbrachten Leistungen?

Die Dienstleistung ist trotz des recht niedriegen Preises sehr gut. Der Server ist schnell und es gab bisher nur sehr wenig Ausfälle, welche aber im vorraus angekündigt wurden.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Support?

Der Support ist einmalig. Teilweise erhält man schon eine Antwort nach 10Minuten. Bisher waren die Antworten immer präzise und sehr verständlich. Der Support zeigt viel persönlichen Einsatz und behebt die Fehler sogar selber. Soetwas habe ich bisher bei noch keinem anderen Anbieter genießen dürfen. GROßARTIG!

Wie war die kaufmännische Abwicklung?

Mit der Buchhaltung bin ich leider unzufrieden. Die Rechnungen kommen meiner Meinung nach zu unregelmäßig/unpünktlich. Bei meiner Frage, ob es möglich sei per Überweisung zu zahlen, hat man garnicht reagiert (mehrmals probiert). Ich habe zur Zeit das Problem, dass man mir eine falsche (zu hohe) Rechnung geschickt hat und mein Konto nicht für diesen Betrag genügend gedeckt war. Ich habe sofort nach Rechnungserhalt die Buchhaltung angeschrieben. Statdessen folgte ein schreiben, dass ich zusätzlich zum Rechnungsbetrag 10Eur Rücklastschriftgebühr zahlen soll. Das sehe ich natürlich nicht ein und habe eine erneut Email an die Buchhaltung geschrieben (vor einem Monat) und warte bis heute auf eine Antwort. Das ist leider eine beachtlich schlechte Leistung - Sehr enttäuschend.

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