Jens T. über MW-Internet

Jens T.

Geschäfts- und Privatkunde
über MW-Internet
am 08. 04. 2008

Preis/Leistung

10 Sterne (von 10)

Speed

8 Sterne

Service

6 Sterne

Empfehlung

k.A.

Art

Webhosting

Im Großen und Ganzen bin ich sehr zufrieden mit MW-Internet. Das beste Preis-Leistungs-Verhältnis das mir in immerhin 10 Jahren Web-Publishing begegnet ist. Auch Freunden empfehle ich MW-Internet grundsätzlich weiter.
Jens T.

Antwort von MW-Internet
Evtl. erg�nzend kann hierzu mitgeteilt werden, dass gerade der Support in den letzten Wochen in unserem Focus steht, ausgebaut und verbessert wird. Das ist hier weniger eine Frage der Kalkulation oder gar unseres Willens, sondern vielmehr die der Organisation. Die Zahl der Supportanfragen ist besonders in der letzten Zeit drastisch gestiegen, wobei gut 80% aller Anfragen sich tats�chlich nicht auf unsere Leistungen und Angebote beziehen, sondern auf kundenseitig eingesetzte Scripte etc., welche sich also eigentlich nicht in unserem Zust�ndigkeitsbereich befinden. Teilweise leiden darunter die "echten" Supportanfragen und wir sind bem�ht, dies besser zu kanalisieren.

Wie war die Buchung?

Bei Bestellungen gab es bislang absolut keine Probleme. Sämtliche meiner (zahlreichen) Bestellungen wurden ordnungsgemäß ausgeführt.

Wie waren die erbrachten Leistungen?

Hie und da gibt es leichte Schwankungen in der Performance, einen wirklichen Ausfall konnte ich bislang praktisch nicht beobachten.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Support?

Der Support ist etwas mäßig, allerdings muß dazu auch gesagt werden, daß die Preise offen zulasten von Support angeboten werden, von daher ist das i. O. und transparent.