Kundenbewertung über VANAGER

Wie war die Buchung?

Der Buchungsvorgang war einfach und unkompliziert, die Zugangsdaten wurden innerhalb weniger Minuten per SMS zugestellt.

Wie waren die erbrachten Leistungen?

Die Leistungen entsprechen absolut meinen Erwartungen. Über mögliche Wartungsarbeiten oder Probleme wird man immer zeitnah informiert, was ein Hauptgrund für den Wechsel von Server4you zu Vanager war.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Support?

Der Support ist kompetent, freundlich und kostenlos. Dabei können Supportanfragen über eine kostenlose 0800 Hotline oder per normaler E-Mail gestellt werden, ohne sich durch ein Ticketsystem mühen zu müssen. Die Reaktionszeit unter der Woche ist sehr gut, aber auch am Wochenende und Feiertagen steht man bei schweren Fehlern mit Rat und Tat zur Seite, damit der Serverbetrieb aufrecht erhalten werden kann - sehr gut! Hervorragend ist die Benachrichtigungsfunktion per SMS bei Server-Problemen. So kann man frühzeitig reagieren und ist jederzeit über den Betriebszustand seines Servers informiert.

Wie war die kaufmännische Abwicklung?

Rechnungen gibt es pünktlich und korrekt wie üblich in elektronischer Form per E-Mail.

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