Kundenbewertung über domainFACTORY - Premium Hosting. Premium Service.
- Preis/Leistung
- 10 Sterne (von 10)
- Speed
- 8 Sterne
- Service
- 10 Sterne
- Empfehlung
- k.A.
- Art
- Webhosting
Hier kann man nichts falsch machen, solange man nicht vorsätzlich handelt. Ist etwas unklar was auch nicht in den FAQs steht, einfach hinschreiben oder anrufen. Dort sind auch abends noch Support-Mitarbeiter zu erreichen für die Kunden die das in ihrer Freizeit machen.
Michael H.
Wie war die Buchung?
Der Buchungsvorgang verlief fast komplett online. Nur eine Bestätigung war nötig. Die sollte eigentlich per SMS kommen, war aber nach 45 Minuten immer noch nicht da. Mit der Version ausdrucken, unterschreiben einscannen und per Mail schicken, ging es dann aber.
Wie waren die erbrachten Leistungen?
Sehr selten hakt die Verbindung. Kann allerdings nicht ausschließen, dass es an meinem Provider liegt.
Wie zufrieden waren Sie mit dem Support?
Es gibt umfangreiche FAQs. Wer da nicht findet was er / sie sucht, kann sich an den Support wenden. Da sitzen noch richtige qualifizierte Leute, also nicht irgendwelche Roboter wo man dann durch so ne Art Menü zur vielleicht-Lösung gelotst wird. Und auch nicht Leute vom andern Ende der Welt die 10 Worte deutsch können.Ein Beispiel war die Verwendung vom Favicon. (Symbol der Webseite das in der Adresszeile des Betrachters erscheint.) Genaue Erklärung mit Beispiel kam nach ca. 30 Minuten. Ich nutze meistens Mail. Wenn ich mal angerufen habe (0800) dauert's aber auch nicht ernstzunehmend lange.
Wie war die kaufmännische Abwicklung?
Nichts zu beanstanden. Alles korrekt.
