Jutta B. über netcup.de

Jutta B.

Geschäfts- und Privatkunde
über netcup.de
am 06. 12. 2008

Preis/Leistung

10 Sterne (von 10)

Speed

10 Sterne

Service

10 Sterne

Empfehlung

k.A.

Art

virtueller Server

Nach einer langen Odyssee über verschiedene Provider bin ich, dank einiger Empfehlungen im Netz, bei netcup gelandet. Darüber bin ich auch nach knapp 4 Monaten immer noch glücklich. Dieser Hoster weiß ganz offensichtlich um die Wichtigkeit von Kundenzufriedenheit, denn er ist, sowohl was Preis/Leistungsverhältnis wie auch Support und Kundenbetreuung angeht, einfach gut. Ich hatte in vier Monaten Serverbetrieb noch nicht einen Ausfall zu verzeichnen, es gibt keine Performanceeinbrüche, kontinuierliche Leistung des Servers und sehr zufriedenstellenden Support. Sehr empfehlenswert!
Jutta B.

Wie war die Buchung?

Der Bestellvorgang lief (fast) reibungslos ab. Die Bereitstellung erfolgte nach weniger als 24 Stunden. Einzig die Masken der Bestellung wären verbesserungswürdig, denn es geht leider nicht immer deutlich hervor, daß noch ein Vorgang abgeschlossen werden muß. Dafür ist der Support auch bei Fehlern im Bestellvorgang hilfsbereit und die Antworten erfolgen prompt.

Wie waren die erbrachten Leistungen?

Die Leistung ist (aufgrund meiner vorherigen Erfahrungen) unschlagbar. Ich bekomme genau DAS, was im Angebot steht (und sogar etwas mehr) und das kontinuierlich. Es gibt keine Leistungsschwankungen, der Server ist immer erreichbar und schnell. Diesen Server habe ich aufgesetzt (es gibt verschiedene Profile im Kundenpaneel, aus welchem ich mir eine Distribution aussuchen kann), konfiguriert und seitdem schnurrt er wie ein Kätzchen. Ich bin unglaublich zufrieden damit! Der Traffic wird zuverlässig gemessen. Auch hier gibt es keinerlei Diskrepanzen. Ich kann über das Serverkontrollpaneel jederzeit einsehen, wie mein Stand ist, habe eine Übersicht über die momentane Leistung des Servers und kann dort auch diverse Einstellungen vornehmen und/oder den Server neu starten.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Support?

Der Support ist sehr schnell und vor allem sehr geduldig. Selbst bei Problemen, die ich ich selbst verursachte, wurde mit kompetent geholfen. Antworten auf Anfragen erfolgen innerhalb 2 Stunden und führen nach spätestens der dritten Mail zur Lösung.