Kundenbewertung über GN2 netwerk

Wie war die Buchung?

Die Bestellung meines Paketes lief via Email ab, da die Tarife zu dem Zeitpunkt umgestellt wurden. Wie die Bestellung über die Webseite abläuft, kann ich daher nicht schildern.

Wie waren die erbrachten Leistungen?

Die Leistungen wurden wie im Paket angegeben voll erfüllt. Einmal wurden Wartungsarbeiten durchgeführt, aber angekündigt und nachts, da dann kaum Besucher auf den Webseiten sind. Die Geschwindigkeit ist sehr gut. Einbrüche gab es bisher nicht.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Support?

Der Support hat alle meine Erwartungen übertroffen. Emails wurden meistens innerhalb von max. 30 Minuten präzise beantwortet, was zu einer schnellen Lösung von Problemen führte. Auch bei einem Domaintransfer, der aufgrund des alten Hosters sehr kompliziert war, hat sich der Hoster stets eingesetzt und erfolgreich geholfen!

Wie war die kaufmännische Abwicklung?

Rechnungen kommen auf zwei Wegen an, einmal ein Vordruck per Email als PDF-Datei und ein bis zwei Tage später dann nochmal per Post.

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