Kundenbewertung über sysprovide

Wie war die Buchung?

Kurz nach der Bestellung über die Website war der Webspace schon eingerichtet und bezugsfertig. Vorab-Fragen zum Domainumzug wurden schnell und kompetent per Mail geklärt. Der Umzug zu SYSPROVIDE verlief völlig problemlos.

Wie waren die erbrachten Leistungen?

Die Leistungen übertrafen die Angaben und meine Erwartungen sogar. Alle gewünschten Features sind ausreichend dimensioniert bereits inklusive (Perl-CGIs, MySQL-DBs, Cronjobs, FTP-Nutzer, Logfiles, HTTPS, u.v.m.). Als Verwaltungswerkzeug setzt SYSPROVIDE auf Confixx. Die Server sind nicht mit Kunden überlastet und die Software wird auf dem aktuellen Stand gehalten. PHP ist mit einer schieren Anzahl an Modulen kompiliert. Ausfälle sind nicht aufgetreten. (Monitore alle Domains/Dienste über einen externen Anbieter.) Backups nimmt der Anbieter ernst und klärt auch über seine Backupstrategie auf. Die Anbindung der Server ist durchweg schnell.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Support?

Viele Fragen, die sich anfangs stellen, lassen sich durch die umfangreiche FAQ oder Suche im Kundenforum schnell aufklären. Anfragen per Mail wurden auch abends und am Wochenende innerhalb von maximal einer Stunde persönlich beantwortet. Einmal benötigte ich für ein PHP-Skript das Recht "CREATE INDEX" in einer Datenbank, welches Confixx standardmäßig nicht setzt. Eine kurze Mail an den Support und innerhalb von 30 Minuten hatte Herr Kapschitzki die Konfigurationsänderung vorgenommen. Und das sogar kostenlos.

Wie war die kaufmännische Abwicklung?

Die Buchhaltung ist korrekt. Die Rechnungen erhält man per Mail als PDF.

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