Kundenbewertung über goneo Internet GmbH (goneo Webhosting --- so einfa

Wie war die Buchung?

Die Bestellung eines Webhostingpaketes bei goneo ging sehr schnell und sehr einfach. Das Paket stand mir innerhlb von weniger als 60 Minuten zur Verfügung. Ich wurde prompt über jeden Vorgang per Mail informiert. Ein Kontakt mit dem Kundensupport hat nicht stattfinden müssen, da alles reibungslos funktionierte.

Wie waren die erbrachten Leistungen?

Keine Ausfälle, keine Abweichungen, keine Performanceprobleme.200% Zufrieden.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Support?

Die FAQ Seite von goneo ist informatif und ausreichend. Ich muss dazu sagen, dass ich jemand bin der gerne mit einer Person über Probleme und deren Lösung telefoniert, wenn dies möglich ist, anstatt sich durch irgendwelche Anleitungen oder FAQ liest. Auch per E-Mail ist goneo wirklich schnell und kompetent im Bezug auf Service und Support. Daher nutze ich bei Fragen die ich nicht prompt über die FAQ mir selbst beantworten kann die Hotline von goneo. Jeder Mitarbeiter den ich bis jetzt gesprochen habe war sehr freundlich, hilfbereit und kompetent und man konnte mir immer stets schnell weiterhelfen. Somit habe ich schon oft bares Geld gespart indem ich die Hotline für 14 cent die Minute angerufen habe und nach 5 Minuten mein Problem gelößt war anstatt 30 Minuten mich durch Texte zu lesen. Auch hier bin ich mit goneo nur mehr als zufrieden.

Wie war die kaufmännische Abwicklung?

goneo ist korrekt und genau in der Rechnungsstellung. Die Rechnungsstellung erfolgt per Abruf über das Kundenkonto. Bis heute habe ich noch keine Beanstandungen gehabt.

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