Testbericht über goneo Internet GmbH (goneo Webhosting --- so einfa
- Preis/Leistung
- 4 Sterne (von 10)
- Speed
- 8 Sterne
- Service
- 0 Sterne
- Empfehlung
- k.A.
- Art
- Webhosting
Von einem auf den anderen Tag war meine komplette Webpräsenz verschwunden. Ein Blick auf den Server zeigte, dass dieser komplett leer war. Lediglich eine Datei lag noch auf dem Server. Diese liess sich jedoch weder bearbeiten, noch löschen oder sonst was... Eine aufgespielte Datensicherung war nach kurzer Zeit erneut verschwunden...Wundersam...Kein Support, keine Hilfe...Antworten auf Mails bekommt man erst gar nicht, und wenn doch, dann nicht gerade das was man von einem Kundenservice erwartet.Kundenzufriedenheit scheint hier nicht mehr groß geschrieben zu werden.Den Vertrag werde ich auf keinen Fall verlängern. Da zahle ich lieber nen Euro woanders mehr, und weiß mich in guten Händen...
Manuel K.
Wie zufrieden waren Sie mit dem Support?
Derzeit absolut miserabler Support. Auf Online Anfragen gab es keine Antwort, erst nach mehrmaligen Email-Anschreiben, eine lapidare nichtssagende Antwort, die sich für einen Kundensupport absolut nicht gehört. Danach keinerlei Antworten mehr.
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