Kundenbewertung über Host Europe GmbH

Wie war die Buchung?

Der Buchungsvorgang lief automatisch ab. Lediglich mit dem Einrichten der Konten gab es immer wieder Schwierigkeiten, weil die Damen und Herren von Host Europe auf die verschachtelten CONFIXX Hilfethemen hinwiesen.

Wie waren die erbrachten Leistungen?

Ich wechselte mit meinen 20 Domains zu einem, anderen Provider. Alle Vorgänge (lückenlos) sind in www.providerdrama.de aufgelistet.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Support?

Es gibt die Hilfefunktionen vom Softwarelieferanten COFIXX. Diese sind jedoch so verschachtelt, und mit teilweise unlogischen Bezeichnungen verstehen, dass ich mich so manches Mal als Eiertänzer vorkam. In vielen Fällen bekam ich auch von den Host Europe Supportpersonen wenig Hilfe, weil die auf die CONFIXX Hilfetexte verwiesen und die teilweise unmöglichen, unverständlichen oder auch irreführenden Bezeichnungen verteidigten, ohne eine ordentliche verständliche Übersetzung zu wissen.

Wie war die kaufmännische Abwicklung?

Es wurden ungerechtfertigte Rechnungen zugeschickt, die weder zugeordnet-, noch sonst wie belegt waren. Die Bitte um Aufschlüsselung wurde mit der Löschung von Daten beantwortet. Der Wechsel zu einem anderen Provider war das reinste Horrorwerk. Der gesamte unbeschreibliche Host Europe Vorgang ist in der Domainwww.providerdrama.deaufgelistet.Host Europe war damit einverstanden, dass ich Vorgängen veröffentliche.

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