Kundenbewertung über Host Europe GmbH

Wie war die Buchung?

Die Bestellung kann gut vorausgeplant werden, die meisten Details sind im Vorfeld schon angegeben. Sogar der Wechsel auf ein aktuelleres Paket mit besseren Konditionen ist kostenfrei möglich, hier müssen die Einstellungen aber manuell übernommen werden.

Wie waren die erbrachten Leistungen?

Der Server zeigte keine Probleme, Leistung und Erreichbarkeit waren jederzeit Top. Die seltenen Wartungsunterbrechungen werden frühzeitig angekündigt, liegen zu Nachtschlafenden Zeiten und dauern nur wenige Minuten.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Support?

Der Support umfasst eine ausführliche, meist auch unterhaltsame FAQ, einen kostenlosen Support am Telefon und eine schnell reagierende Mailhotline. Selbst in schweren Fällen kam die Antwort nach wenigen Stunden. Ganz selten kam keine Bestätigung, dass das Problem in Bearbeitung ist, Nachfragen dazu lieferten sie nahezu sofort nach.

Wie war die kaufmännische Abwicklung?

Die Rechnung wird im Kundeninformations-System hinterlegt, wird auf Wunsch digital signiert oder gegen Aufpreis in Papierform zugesandt. Bisher sind mit keine Fehler oder Verspätungen aufgefallen.

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