kevin H. über united hoster GmbH

Bitte beachten Sie, dass die hier wiedergegebenen Kundenkommentare nicht zwangsläufig die Meinung der Redaktion wiedergeben. Es handelt sich vielmehr um Leserbriefe, die in der Verantwortung des jeweiligen Autors liegen.

Von:: kevin H.
Über: united hoster GmbH
Datum:: 29.12.2008
EMail:: [bekannt]@kevinhartmann.de
Art:: virtueller Server
Nutzung:: Privat

Bewertung

Preis/Leistung

6 Sterne

Speed

8 Sterne

Service

8 Sterne

Erfahrungen bei dem Buchungsvorgang

Der Buchungsvorgang zeichnete sich durch die Umstellung des Kundencenters äußerst schwierig aus. Bestellungen ließen sich kompliziert abgeben, wenn man bereits Bestandskunde war. Hier wäre eine klare Beschreibung von Nöten gewesen, was den einen oder anderen Anruf erspart hätte. Die Bereitstellung war innerhalb kürzester Zeit.

Erbrachte Leistungen

Die Server halten was sie versprechen!

Erfahrungen mit dem Support

Der Support ist Montags bis Freitags von 09 - 17 Uhr zu erreichen, nicht wie angegeben bis 21 Uhr. Die Bearbeitung der Anfragen per Email dauert mind. 1 - 2 Tage.

Zusammenfassende Bewertung

Ein meiner Meinung nach, junges und unkoordiniertes Team. Versprochene Neuerungen (wie z.B. das neue Kundencenter) wurden monatelang verschoben. Der Support half auch bei Problemen, außerhalb des eigentlichen Zuständigkeitsbereich, was ich sehr löblich finde.

Verbesserungsfähig ist noch...

Versprechen einzuhalten!!

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