Tobias E. über united hoster GmbH

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Von:: Tobias E.
Über: united hoster GmbH
Datum:: 14.01.2009
EMail:: [bekannt]@createnic.de
Domain:: createnic.de
Art:: virtueller Server
Nutzung:: Privat

Bewertung

Preis/Leistung

10 Sterne

Speed

10 Sterne

Service

8 Sterne

Erfahrungen bei dem Buchungsvorgang

Der Buchungsvorgang war recht leicht. Den Sever habe ich nach etwa 3-4Tagen erhalten.

Erbrachte Leistungen

Die Dienstleistung ist trotz des recht niedriegen Preises sehr gut. Der Server ist schnell und es gab bisher nur sehr wenig Ausfälle, welche aber im vorraus angekündigt wurden.

Erfahrungen mit dem Support

Der Support ist einmalig. Teilweise erhält man schon eine Antwort nach 10Minuten. Bisher waren die Antworten immer präzise und sehr verständlich. Der Support zeigt viel persönlichen Einsatz und behebt die Fehler sogar selber. Soetwas habe ich bisher bei noch keinem anderen Anbieter genießen dürfen. GROßARTIG!

Kaufmännische Abwicklung

Mit der Buchhaltung bin ich leider unzufrieden. Die Rechnungen kommen meiner Meinung nach zu unregelmäßig/unpünktlich. Bei meiner Frage, ob es möglich sei per Überweisung zu zahlen, hat man garnicht reagiert (mehrmals probiert). Ich habe zur Zeit das Problem, dass man mir eine falsche (zu hohe) Rechnung geschickt hat und mein Konto nicht für diesen Betrag genügend gedeckt war. Ich habe sofort nach Rechnungserhalt die Buchhaltung angeschrieben. Statdessen folgte ein schreiben, dass ich zusätzlich zum Rechnungsbetrag 10Eur Rücklastschriftgebühr zahlen soll. Das sehe ich natürlich nicht ein und habe eine erneut Email an die Buchhaltung geschrieben (vor einem Monat) und warte bis heute auf eine Antwort. Das ist leider eine beachtlich schlechte Leistung - Sehr enttäuschend.

Zusammenfassende Bewertung

Ein wirklich sehr gute Hoster mit großer Produktpalette und sehr guten Support. Leider gibt es bei mir bei der Buchhaltung noch starke Verbesserungswünsche. Ansonsten aber sehr empfehlenswert!

Verbesserungsfähig ist noch...

Die Buchhaltung. Ansonsten alles(!) perfekt.

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