Spezial: Billiganbieter
Punkt 4: Mit Maschinen reden
Menschen sind teuer. Maschinen billiger. Deswegen werden Sie im Laufe Ihrer Kundenbeziehung mit einem Billiganbieter vor allem mit Maschinen vorlieb nehmen müssen. Am Telefon zumeist überhaupt nicht oder nur unter großen Kosten erreichbar beschränkt sich die Interaktion Kunde - Anbieter meist auf Emails, HTML-Seiten mit Erklärungen und ausgetüftelte Web-Formulare, die das gesamte Bestellwesen beinhalten. Einige Anbieter gehen sogar so weit, daß Sie keine Rechnungen mehr per Post verschicken, sondern diese nur noch ein elektronischer Form anbieten.
Tipp: Möchte Ihr Anbieter keine Rechnungen mehr in Briefform verschicken sondern steigt auf Email-Versand um, so akzeptieren Sie keine Rechnungen im reinen ASCII-Format als Emails. Mitunter macht das Finanzamt hier Probleme mit der Anerkennung. Verlangen Sie lieber eine Datei im PDF-Format, die Sie dann ausdrucken können. Eine solche Rechnung unterscheidet sich durch nichts durch die altbekannten Ausdrucke.