Bewertung und Erfahrungsbericht
von martinowitsch - gewerblicher Kunde


Preis/Leistung  1,00
Speed 1,00
Service 1,00
Empfehlung

frankencom bzw. domaintarife.de haelt ganz klar versprochene leistungen nicht ein und ist uneinsichtig. zeigt selbst bei peanut-betraegen (8 euro) keinerlei kulanz - fuer DEREN verursachten fehler ist das ja eh falsche wort!

 

hier die vollmundige beschreibung des domaintarife "tel only domain" tarifes:

"Zu jeder Only Domainbestellung erhalten Sie 1 HTML Seite mit 25 KB und 5 E-Mailadressen zur Weiterleitung kostenlos von uns."

 

fakt ist: KEINE dieser leistungen kann mir zur verfuegung gestelt werden. das kam aber erst einen tag NACH registrierung meiner .tel domain heraus. stornierung? rueckerstattung? fehlanzeige! im gegenteil. meine absolut freundlich formulierte email mit hinweis auf diese misstaende wurde zuerst mehrfach hin- und hergeschoben (frankencom/domaintarife verweisen gegenseitig aufeinander), die mails haben keinen namen sondern sind alle anonym, und zu guter letzt sind die antworten pampig und beleidigend. unfassbar in der heutigen zeit.

alles andere als "sorry, da ist uns in der tat ein fehler unterlaufen, danke fuer den hinweis! wir werden das umgehend aendern, damit nicht noch andere kunden etwas bestellen, das wir nicht liefern koennen. selbstverstaendlich erhalten sie in diesem fall umgehend ihre reg.gebuehren zurueck" ist eine frechheit!

 

normalerweise waere mir das schreiben einer rezession den aufwand wegen 8 euro nicht wert. hier mache ich aber gern mal eine ausnahme. kann man ja an mehreren stellen/foren verwenden.

 

daher leider mein fazit:

absolut NICHT empfehlenswert!

 

domaintarife.de lacht mich aus, weil ich SOFORT die rechnung bezahlt habe und sagt wortwoertlich "pech gehabt". gibt es sowas? selten so einen uneinsichtigen, verbohrten laden mit null kundengefuehl erlebt! dass deren seite eine zumutung an design und benutzbarkeit ist, ist ein anderes thema. das koennte man ja in anbetracht guenstiger preise verschmerzen. aber guenstige preise haben andere auch! und hier passt halt alles zusammen - leider! ;-((

  absolut empfehlenswert fuer alle, die keine domains, webhosting oder leistungen drumherum benoetigen. und denen egal ist fuer was sie bezahlen - und dann im gegenzug nichts dafuer bekommen wollen.

  kundenservice, fehlerhafte paketbeschreibungen, ansprache, hoeflichkeit, ausdrucksweise, allgemeiner anstand, design + benutzbarkeit der seite. also eigentlich fast alles, was die meisten anderen besser machen.

ein "guten tag" zu beginn einer mail an die kunden empfaende ich nicht als unzumutbare belaestigung!

  • 12.04.2013 (10:36:37)

domaintarife


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