Bewertung und Erfahrungsbericht
von Carny - privater Kunde


Preis/Leistung  3,00
Speed 5,00
Service 3,00
Empfehlung

Habe mir ein Webhosting-Paket bei knallhart.de geholt. Dieses wurde auch zügig eingerichtet und auch der Support ist sehr flott, wobei man hier anmerken muss, dass am Wochenende keiner antwortet.

Nach der Einrichtung wollte ich gerne eine externe Domain aufschalten, dies war mir allerdings nicht möglich. Laut Support sollten dadurch auch Extrakosten entstehen, die bei der Vertragsabschließung in keinster Weise erwähnt worden sind. Habe vorher natürlich extra bei den Webhostingdetails und den Zusatzleistungen geschaut, bei beiden ist aber nicht die Rede davon, dass externe Domains nicht aufgeschaltet werden können bzw. nur gegen Zusatzkosten aufgeschaltet werden können.

Es wurde mir zwar angeboten, meine Domain kostenfrei zu knallhart.de umzuziehen und diese dort auch kostenfrei zu hosten, da ich meine Domains gerne zentral verwalte und dies trotz mehrfacher Nachfrage nicht kostenfrei möglich war (auch nicht mit Verzicht auf die im Paket enthaltene Domainregistrierung, wäre von den Kosten aufs gleiche hinausgekommen), habe ich meinen Vertrag direkt widerrufen. Schade und natürlich auch ärgerlich, dass ich durch diese fehlende Information knapp eine Woche Zeit verloren habe!

Nach dem Widerruf wurde mir innerhalb von 20 Minuten eine Gutschrift erstellt.

  Informations- und Preispolitik: Den Kunden vor der Bestellung über wichtige Details informieren und nicht im nachhinein versuchen, weitere Kosten geltend zu machen.

  • 07.07.2014 (12:34:35)

Knallhart Marketing


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