Bewertung und Erfahrungsbericht
von Jens Deuerling - privater Kunde


Preis/Leistung  4,00
Speed 1,00
Service 1,00
Empfehlung

Ich habe am 2.7.14 den Vertrag 786962 abgeschlossen und sofort den KK Antrag für meine bestehenden Domains gestellt. Noch am selben Tag kamen per Mail die Vertragsunterlagen und zwei Tage später die Rechnung. Leider tat sich dann gar nichts mehr, ich habe die Hotline angerufen, nach Ewigkeiten in der Warteschleife wurde ich dann wieder in die selbige geschickt, weil man mich zur Domain Abteilung weiterverbunden hat. Dort wurde dann endlich die Bestätigung des KK Antrages der Domain per E-Mail gesendet. Dann tat sich wieder tagelang nichts. Nach einer Woche habe ich wieder die Hotline angerufen, wurde dort dann wieder weiter verbunden um am Ende aus der Leitung zu fliegen. Also habe ich erneut die Hotline angewählt, der Hotlinemitarbeiter rief auf einmal nur noch HALLO ICH KANN SIE NICHT VERSTEHEN, wenn das die Art ist mit Kunden umzugehen die sich beschweren wollen, dann vielen Dank! Ich habe nun per Fax den Vertrag innerhalb der gesetzlichen Frist widerrufen und werde bei 1und1 Kunde bleiben, dort habe ich so etwas die letzten 12 Jahre nicht erlebt. Die günstigen Preise gehen bei All-Inkl eindeutig zu Lasten der Qualität und Schnelligkeit.

  Für keinen Kunden mit KK-Antrag zu empfehlen, günstige Preise, laut Angebot gute Leistungen, welche aber in einem vertretbarem Zeitraum nicht erfüllt werden.

  kürzere Reaktionszeit, erreichbarer und kompetenter Kundensupport, Freundlichkeit der Mitarbeiter!

Ich stelle jetzt einfach mal die Vermutung auf, dass Sie mit der Vertragserfüllung bzw. dem Domainsumzug bis zum Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist gewartet haben. Das mag ja für Sie praktisch sein, aber in der heutigen Zeit gewinnen Sie damit keine neuen Kunden mit bestehenden Domains und Webseiten!

  • 08.07.2014 (14:39:29)

ALL-INKL.COM / Neue Medien Muennich


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