Bewertung und Erfahrungsbericht
von Silvia Beha - gewerblicher Kunde


Preis/Leistung  5,00
Speed 5,00
Service 5,00
Empfehlung

Zur Technik kann ich nicht allzuviel sagen weil ich mich damit nicht gut auskenne aber meine Hompage läuft und alles funktioniert bestens. Vor kurzem habe ich aber selbst meine Wordpress installation bzw. den content zerschossen und ich hatte kaum meinen Hilferuf bei Domainfactory gestartet, da ging die Seite auch schon wieder - es war ein Fehler der bei mir lag in der htaccess. Kurz darauf habe ich dann den content zerschossen und an einem Sonntag einen Restoreantrag gestellt. Es ging keine halbe Stunde, da war die Seite wieder komplett hergestellt. Also mehr kann man sich finde ich nicht wünschen - noch dazu war es beide mal mein Fehler. Auch sind die Techniker kein bisschen überheblich oder gar unfreundlich - sie helfen schnell und erklären auch an was es lag usw. Auch der telfonische Kundensupport ist hervorragend. Was ich besonders schätze ist, dass die sich auch auskennen und neben den Hostinginformationen auch die ein opder andere Technische Frage beantworten können. Also ich bin nicht nur vom Service überzeugt sondern regelrecht begeistert über so viel kompetente und schnelle Hilfe :-)

  Also wie gesagt da ich mich technisch nicht auskenne, kann ich da nichts vergleichen - der Support ist jedefalls hervorragend und geht nach meiner Meinung vermutlich weit über das übliche Maß hinaus.

  Genial wäre mit der Technik telefonieren zu können weil es gerade für Laien schwerer ist  per E-Mail  ein technisches Problem zu erklären. Also das wäre genial - andererseits denke ich, dass das praktisch vom Aufwand her nicht praktikabel ist - es sei denn man hebt die Preise. Aber ganz ehrlich - dafür würde ich gerne etwas mehr im Monat bezahlen - wenn ich einen IT-ler beauftrage braucht der 3 x länger - mindestens - rechnet man das aus, zahlt man lieber für das Hosting paar Euros mehr und hat solche Traum-ITler;-)

  SEHR GUT
  • 16.07.2014 (15:11:40)

DomainFactory


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