Bewertung und Erfahrungsbericht
von Andre Tomahogh - privater Kunde


Preis/Leistung  3,00
Speed 2,00
Service 1,00
Empfehlung

Also Kunde bei TropiaIT verzeichnete ich regelmäßig längere Ausfälle meiner Seiten und meines Forums. ich habe keinen finanziellen Schaden genommen, aber meine Community hat darunter gelitten - was extrem schlecht ist!

TropiaIT löscht Kritiken udn Beiträge auf der eigenen Facebookseite kommentarlos.

Der Anbieter will mir die Auth-Codes mit 15 EUR pro Domain in Rechnung stellen, damit ich zu einem anderen Provider wechseln kann. Das ist Erpressung!

Telefonsupport wurde nach und nach abgeschafft und man muss das Ticketsystem nutzen, die Antworten dauern lange.

Es wird abgestritten, daß die Ausfälle länger als 24 Stunden waren - ich soll dies beweisen. Wie, wusste ich nicht.

Da ist man als Kunde einfach nur Opfer. Meine Authcodes habe ich immer noch nicht (9 Stunden her) und Antwort vom Ansprechpartner Cliff Dölling:

"Ich bat Sie der Rechnungsausgleichung. Bisher ist kein Geld eingegangen. Somit kann keine Bearbeitung sinne Ihres Antrags statgegeben werden. Bitte begleichen Sie erst die noch Offenen Forderungen aus der Kundennummer XXXX Sobald wir eine Verbuchung feststellen. Erhalten Sie selbstverständlich hier im Ticket, Ihre Auth-Codes."

Ich kann diesen Anbieter nicht "mehr" empfehlen.
  • 07.08.2014 (14:14:19)

TropiaIT - prof. online it-solutions


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GUT

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