Bewertung und Erfahrungsbericht
von Darku - privater Kunde


Preis/Leistung  2,00
Speed 3,00
Service 2,00
Empfehlung
Angebot

Webhosting Profi

Anfangs sehr zufrieden, später dann gefühlt jeden Tag Ausfälle, lange Ladezeiten, immer inkompetenterer Support, schleppende Antworten. Zumindest mein subjektiver Eindruck.

Am Ende nun zahlreiche Ordner, darunter der /html Ordner + aller Daten (unbetroffen sind zum Glück die SQL-Files) nicht mehr erreichbar (angeblich hätte ich keine Berechtigung oder sie wären gelöscht), Anfrage an Celeros wurde diesbzgl. noch nicht beantwortet.

Gekündigt und man meint, die Kündigungsfrist wäre ja für dieses Jahr schon abgelaufen und ich wurde jetzt mit einem weiteren Jahr Abrechnung beglückt; Der Mitarbeiter in der Mail meinte hierzu außerdem folgendes zu, Zitat:

"da Sie eine Jährliche Vertragslaufzeit für Ihre Domain haben, bestätigen Ihnen hiermit den Eingang Ihrer Kündigung zum 27.09.2018 für Ihre Domain.

Wenn Sie es wünschen kündigen wir Ihre Domain auch per sofort aber da die Kündigungsfrist für dieses Jahr bereits verstrichen ist, habe ich gedacht Sie können Ihre Domain auch bis zum Ende der Verrtragslaufzeit nutzen."

Wer findet das noch schwammig? Ich bin da hoffentlich nicht der Einzige.

Hab den Hoster gewechselt. Kommunikation gleich null und mir wird die Kündigung unnötig erschwert. Total ätzend.

  Anfangs sehr günstig & trotzdem freundlicher Support, schnelle & gute Erreichbarkeit

  Zum Ende hin zum Teil quälend lange Wartezeiten auf eine Antwort des Supports, oft sehr knappe Antworten, die nicht zielbringend sind, schlechte Erreichbarkeit des Spaces

  • 11.09.2017 (18:14:59)

Celeros Online KG


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